Menu

موظفونا

يأتي‭ ‬النمو‭ ‬المستدام‭ ‬الذي‭ ‬تحققه‭ ‬“أرامكس”‭ ‬ثمرة‭ ‬لمهارات‭ ‬موظفينا‭ ‬وما‭ ‬يمتازون‭ ‬به‭ ‬من‭ ‬تفانٍ‭ ‬وطموح،‭ ‬إذ‭ ‬نؤمن‭ ‬بأن‭ ‬موظفينا‭ ‬هم‭ ‬أثمن‭ ‬أصول‭ ‬الشركة‭ ‬والدافع‭ ‬الرئيسي‭ ‬لنمونا‭ ‬المستدام‭ ‬ويتجسد‭ ‬ذلك‭ ‬بوضوح‭ ‬في‭ ‬سياسات‭ ‬الموارد‭ ‬البشرية‭ ‬التي‭ ‬نتبعها،‭ ‬لذلك‭ ‬نسعى‭ ‬دائمًا‭ ‬إلى‭ ‬توظيف‭ ‬أفراد‭ ‬يمتلكون‭ ‬المواهب‭ ‬والمهارات‭ ‬المتميزة‭ ‬والذين‭ ‬يمثلون‭ ‬طيفًا‭ ‬واسعًا‭ ‬من‭ ‬الشرائح‭ ‬العمرية‭ ‬والجنسيات‭ ‬والخلفيات‭ ‬الثقافية‭ ‬والأكاديمية‭ ‬والمهنية‭. ‬تقوم‭ ‬سياستنا‭ ‬في‭ ‬التوظيف‭ ‬على‭ ‬أساس‭ ‬الجدارة‭ ‬والمؤهلات‭ ‬والتقييم‭ ‬المتواصل،‭ ‬ونحرص‭ ‬بانتظام‭ ‬على‭ ‬إجراء‭ ‬المقابلات‭ ‬الشاملة‭ ‬لضمان‭ ‬تعيين‭ ‬الشخص‭ ‬المناسب‭ ‬في‭ ‬المكان‭ ‬المناسب‭. ‬

ar_1

ar_2-nationalitiesar_3-expats-vs-locals

نسبة الذكور إلى الإناث في كوادرنا كالآتي:

ar_4-male-femalear_5-female

تقتضي‭ ‬طبيعة‭ ‬نشاطاتنا‭ ‬والتي‭ ‬تعتمد‭ ‬كثيرًا‭ ‬على‭ ‬العمل‭ ‬اليدوي،‭ ‬والعمليات‭ ‬الأرضية‭ ‬والنقل،‭ ‬أن‭ ‬تكون‭ ‬نسبة‭ ‬الرجال‭ ‬بين‭ ‬موظفينا‭ ‬هي‭ ‬الأعلى،‭ ‬خاصة‭ ‬كموظفين‭ ‬في‭ ‬العمليات‭.‬‭ ‬

الهيكل العمري لموظفينا فهو كالآتي:

ar_6

تسعى‭ ‬أرامكس‭ ‬إلى‭ ‬تعزيز‭ ‬تنافسية‭ ‬التعويضات‭ ‬والمزايا‭ ‬التي‭ ‬تقدمها‭ ‬لموظفيها‭ ‬بالمقارنة‭ ‬مع‭ ‬الشركات‭ ‬الأخرى‭ ‬العاملة‭ ‬في‭ ‬القطاع،‭ ‬وفي‭ ‬نفس‭ ‬الوقت‭ ‬تحرص‭ ‬أن‭ ‬تكون‭ ‬مطابقة‭ ‬للمعايير‭ ‬المحلية‭ ‬أو‭ ‬تتجاوزها‭.‬

نحرص‭ ‬في‭ ‬‮«‬أرامكس‮»‬‭ ‬على‭ ‬تحقيق‭ ‬المساواة‭ ‬في‭ ‬الأجور‭ ‬بين‭ ‬الإناث‭ ‬والذكور،‭ ‬وتشكل‭ ‬المهارات‭ ‬ومستوى‭ ‬الخبرة‭ ‬العامل‭ ‬الوحيد‭ ‬لتحديد‭ ‬الأجر‭.‬

ar_7-women

أنفقت‭ ‬أرامكس‭ ‬مبلغ‭ ‬271‭,‬156‭,‬860‭ ‬دولارا أمريكيا ‬في‭ ‬2014‭ ‬على‭ ‬تعويضات‭ ‬الموظفين‭ ‬التي‭ ‬تشمل‭ ‬الأجور‭ ‬والمزايا‭.‬

تبدي‭ ‬“أرامكس”‭ ‬التزامًا‭ ‬تامًا‭ ‬بقوانين‭ ‬العمل‭ ‬وقوانين‭ ‬الضمان‭ ‬الاجتماعي‭ ‬المحلية‭ ‬فيما‭ ‬يتعلق‭ ‬بمستحقات‭ ‬التقاعد،‭ ‬كما‭ ‬تقدم‭ ‬لموظفيها‭ ‬مزايا‭ ‬التأمين‭ ‬الصحي،‭ ‬بينما‭ ‬توفر‭ ‬لهم‭ ‬في‭ ‬بعض‭ ‬الدول‭ ‬مثل‭ ‬الأردن‭ ‬تغطية‭ ‬صحية‭ ‬إضافية‭ ‬تشمل‭ ‬بعض‭ ‬الأمراض‭ ‬المستعصية‭ ‬مثل‭ ‬السرطان‭. ‬وتلتزم‭ ‬الشركة‭ ‬أيضًا‭ ‬بالقوانين‭ ‬واللوائح‭ ‬التنظيمية‭ ‬في‭ ‬كل‭ ‬دولة‭ ‬التي‭ ‬تتعلق‭ ‬بالإعاقة‭ ‬والتغطية‭ ‬الفردية،‭ ‬إضافة‭ ‬إلى‭ ‬أننا‭ ‬نضمن‭ ‬حقوق‭ ‬موظفاتنا‭ ‬الإناث‭ ‬بمنحهن‭ ‬إجازة‭ ‬أمومة‭ ‬مدفوعة‭ ‬الأجر،‭ ‬ونقدم‭ ‬لهن‭ ‬مجموعة‭ ‬من‭ ‬المزايا‭ ‬الأخرى‭ ‬التي‭ ‬تشجعهن‭ ‬على‭ ‬العودة‭ ‬إلى‭ ‬عملهن‭ ‬مثل‭ ‬ساعات‭ ‬العمل‭ ‬المرنة‭ ‬والإجازات‭ ‬الطويلة‭ ‬غير‭ ‬مدفوعة‭ ‬الأجر‭ ‬وساعات‭ ‬الرضاعة‭.‬

تقوم‭ ‬هيكلية‭ ‬حوكمة‭ ‬الموارد‭ ‬البشرية‭ ‬التي‭ ‬نطبقها‭ ‬على‭ ‬مبادئ‭ ‬“منظمة‭ ‬العمل‭ ‬الدولية”‭ ‬التابعة‭ ‬للأمم‭ ‬المتحدة‭.‬

جاء التزامنا الصارم بهذه المبادئ ليضمن لنا عدم مواجهة أي شكاوى تتعلق بممارسات العمل في عام 2014

نفخر‭ ‬في‭ ‬أرامكس‭ ‬بتوظيف‭ ‬الخريجين‭ ‬الجدد،‭ ‬وتوفير‭ ‬إمكانية‭ ‬الوصول‭ ‬إلى‭ ‬المناصب‭ ‬الإدارية‭ ‬وتنقسم‭ ‬سنوات‭ ‬خدمة‭ ‬موظفينا‭ ‬كالتالي‭:‬

سنوات خدمة الموظفين

8

يتوزع موظفونا غير المباشرين، ويقصد بهم الموظفين الذين تم تعيينهم من خلال شركات العمل، بصورة أساسية في الهند، ويحصلون على الأجور والمزايا من الجهات التي يعملون لديها مباشرة.

9

تمكين وتعزيز قدرات موظفينا

نحرص في كافة عملياتنا أن تقوم عملية صنع القرار على أساس جماعي تشاركي، وفي حالة حدوث تغييرات تشغيلية كبيرة، نقوم بتنظيم اللقاءات التي تشمل كافة الشركاء والأشخاص الذين قد يتأثرون بهذا التغيير. وبعد ذلك، يتم اتخاذ قرار جماعي يتعلق بالجدول الزمني لهذا التغيير يناسب كافة الشركاء.
_DSC8332

إشراك موظفينا

نحرص في أرامكس على تواصل موظفينا فيما بينهم من خلال اللقاءات الجماعية، وشبكة الإنترنت الداخلية، ونظام المراسلة في الشركة. ونحرص دائمًا على تزويد موظفينا بوسائل اتصال فعّالة. فعلى سبيل المثال، يتم تزويد جميع موظفي تسليم الشحنات بالهواتف المحموله والمساحات الضوئيه المحموله وجميع هذه الأجهزة مربوطه بنظام ارامكس لادارة عمليات الشحن.

مركز إبداع أرامكس «رد لاب»

“يتيح «رد لاب» (RedLab) لكل موظف في أرامكس العمل في مجالات اهتمامه. ويتجاوز هذا الدعم جمع الأفكار ليشمل تطوير هذه الأفكار والعمل على تحقيقها.”

إن الإبداع في العمل من القيم الأساسية التي ترتكز عليها أعمالنا. فنحن نعمل على صنع بيئة يغذيها التفكير الإبداعي والابتكار.

في عام 2014، تم إطلاق مركز إبداع أرامكس «رد لاب» (RedLab) بهدف دعم وتشجيع الموظفين على الابتكار.

تدريب وتطوير الموظفين

حرصًا منا على تطوير مهارات موظفينا وإثراء خبراتهم المهنية، تنص سياستنا في إدارة الموارد البشرية على خضوع كل موظف في “أرامكس” لتقييم سنوي شامل للأداء، بما في ذلك المديرين ومسؤولي الإدارة العليا. ويتمثل الهدف من هذه العملية تقييم أداء الموظف، ورصد نقاط القوة ومواطن الضعف الرئيسية، وبالتالي تحديد الاحتياجات التدريبية لكل موظف في الشركة خلال العام التالي.
_DSC8353

برنامج التميز في المبيعات العالمية

واصلنا خلال العام 2014 عقد دورات تدريبية لموظفي المبيعات في لبنان ودول التعاون الخليجي، وقد بلغ مجموع المشاركين في الدورة الأساسية 79 موظفًا شملت قيادات ومديري المبيعات. وتهدف هذه الدورة إلى تعزيز المهارات الأساسية لممارسات إدارية فعالة في مجال المبيعات. ويخضع لهذا البرنامج التدريبي كل من يلتحق بفريق المبيعات أو الأفراد الذين حصلوا على ترقية ضمن هذا الفريق. كما يخضع فريق المبيعات الحالي لدورة متقدمة ضمن برنامج – أنا أبيع بذكاء. وقد استكمل هذه الدورة حتى الآن 127 موظفًا من مشرفي المبيعات، والقيادات، والمديرين. ويتيح هذا البرنامج للمشاركين معرفة الوضع الراهن للمبيعات ويمنحهم القدرة على التخطيط للوصول إلى أهدافهم المحددة وضمان تحقيق التوسع، ومراقبة الأعمال عن كثب ومراقبة مدى الاحتفاظ بالعملاء أو خسارتهم.

تدريب القيادات

في العام 2014، بدأنا برنامج التوجيه الفردي لتعزيز كفاءة القيادة، حيث استكمل 12 شخصًا الجلسات التدريبية، وأطلقت مبادرتين لتدريب فريقين إحداها لفريق اللوجستيات في دبي والأخرى لفريق الإدارة في عمّان.
DSC_0288_resize

بيئة العمل في أرامكس

وحرصًا منا على حماية بيئة عملنا لحقوق كافة الموظفين دون أي تمييز، يضم كل مكتب من مكاتب الشركة لجنة للتظلمات تتيح للموظفين الإبلاغ عن أية مخالفات أو انتهاكات تطالهم في مجال حقوق الإنسان وحقوق العمال. هذا ولم يتم الإبلاغ عن أية مخالفات أو انتهاكات من هذا النوع خلال عام 2014 .كذلك يقوم فريق التدقيق الداخلي في الشركة بإجراء عمليات تدقيق سنوية في كافة مرافق “أرامكس” لرصد مدى الامتثال للإجراءات والسياسات المتبعة وفقًا لمعايير المساءلة الاجتماعية 8000، والتأكد من تطوير خطط العمل الملائمة لكل محطة، وقيام طواقم الموارد البشرية والاستدامة بأعمال المتابعة. ولم يتم الإبلاغ عن أية مخالفات لقوانين حقوق الإنسان عبر شبكتنا خلال السنة الماضية. وقمنا أيضًا بتعميم سياستنا حول التحرش الجنسي بشكل واضح عبر كافة مواقع شبكتنا انطلاقًا من حرصنا على توفير بيئة عمل مريحة ومهنية، خالية من أية حالات تحرش، لموظفينا من الذكور والإناث على حد سواء. ولم يتم الإبلاغ عن أية مخالفات أو انتهاكات من هذا النوع خلال العام 2014.

سياسات التوظيف

ترتكز عملية التوظيف في “أرامكس” على الجدارة والمؤهلات وعمليات التقييم المتواصلة. ونقوم بإجراء مقابلات شخصية مع الموظفين لضمان تعيين الشخص المناسب في المكان المناسب. وفي الحالات التي نقوم فيها بالعمل مع وكالات التوظيف لاستقدام موظفين جدد، نحرص على التزام هذه الوكالات بالمبادئ التوجيهية لمنظمة العمل الدولية، واعتمادها معايير اختيار الموظفين بناءً على المؤهلات والخبرة، بما يضمن تكافؤ الفرص للجميع. وتحرص “أرامكس” على المساواة بين الموظفين على أساس الجنس فيما يتعلق بقيمة الأجر، حيث يحصل الموظفون من الإناث والذكور والذين يتمتعون بنفس المؤهلات على نفس الأجر دون تمييز، وهي سياسة نطبقها على مختلف المستويات الإدارية وفي كافة إدارات الشركة.

برنامج نجوم

في مارس 2014، أطلقنا برنامج نجوم الذي يهدف إلى زيادة مستويات التوطين الإماراتي من أجل دعم وتعزيز المواهب المحلية من خلال توظيف خبرات المديرين التنفيذيين لدى أرامكس في الإمارات العربية المتحدة.

وقد صمم البرنامج بشكل دقيق يحدد التناوب الوظيفي وهيكلية التدريب العملي التي تهدف إلى تأهيل الموظفين بالمهارات والمعرفة الضرورية التي يحتاجونها لكي يصبحوا مديرين لدى أرامكس في المستقبل.

الصحة والسلامة والأمن

نجحت “أرامكس” حتى اليوم في إرساء جملة ثابتة من معايير وإجراءات الأمن والسلامة على امتداد شبكتها. وخلال عمليات التدقيق التي أجرتها أطراف خارجية في عام 2014، ولم ترصد “أرامكس” أي حالات عدم امتثال.

واصلنا استخدام دليل الصحة والسلامة للزوار، بهدف تعريفهم بالإجراءات اللازمة لإخلاء الموقع في حالات الطوارئ، ومتطلبات السلامة العامة التي ينبغي اتباعها أثناء التواجد في المرافق. كما طبقنا نظام التصريح بالعمل يشمل كافة أنواع الأعمال التي يقوم بها المقاولون الفرعيون في المرافق حرصًا على ضمان سلامة الأفراد والمعدات، بالإضافة إلى خضوع المقاولين الفرعيين لتدريبات على البرنامج التعريفي الخاص بالموقع المحدد.

تقرير أرامكس السنوي ٢٠١٤ – عربي